Iespējams, vēl nekad nav bijusi tik liela plaisa, kas saistīta ar tehnoloģiju uzplaukumu un jauno digitālo patērētāju paaudzi. Digitālā pasaule ir radījusi jaunus uzvedības modeļus, mijiedarbības principus, kas ietekmē mūsdienu paaudzes vērtības. Ne velti beidzamajos gados aizvien vairāk tiek diskutēts par uzņēmumu spēju pielāgot savus pakalpojumus digitālo klientu vēlmēm. Diemžēl ne visi saprot to. Kas zīmoliem būtu jāņem vērā, lai piedāvātu savus produktus vai pakalpojumus, lai tie atbilstu digitālo klientu cerībām?

Tekstu lasa: Oskars Priede